Chính Sách Bảo Mật của zv88

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ tại zv88.im và các tên miền liên quan. Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này.

Chính sách này có thể được cập nhật theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày hiệu lực rõ ràng.

zv88 thu thập thông tin từ người dùng thông qua các kênh sau:

• Đăng ký tài khoản: Thông tin bạn tự cung cấp khi tạo tài khoản bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại;
• Xác minh danh tính (KYC): Hình ảnh giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD, hộ chiếu) khi yêu cầu xác minh nâng cao;
• Giao dịch tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được cung cấp khi nạp hoặc rút tiền;
• Tương tác dịch vụ: Lịch sử đặt cược, lịch sử chat hỗ trợ, và các phản hồi từ khảo sát người dùng;
• Tự động: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị sử dụng, cookie và dữ liệu phân tích hành vi duyệt web trên nền tảng.

Dữ liệu cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và đảm bảo người dùng đủ 21 tuổi trở lên;
• Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền an toàn, nhanh chóng;
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng hiệu quả thông qua live chat và email;
• Gửi thông báo về giao dịch, khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (người dùng có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào);
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và lạm dụng hệ thống;
• Cải thiện chất lượng dịch vụ thông qua phân tích hành vi sử dụng ẩn danh.

zv88 có thể chia sẻ thông tin người dùng trong các trường hợp hạn chế và cụ thể sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa — chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch;
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe và các đối tác game khác nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để cung cấp nội dung trò chơi;
• Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật;
• Bảo vệ quyền lợi: Để điều tra gian lận, bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống hoặc bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của zv88.

Trong mọi trường hợp, zv88 yêu cầu các bên thứ ba cam kết bảo mật thông tin và chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền.

zv88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật — không thể tắt;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và sở thích cá nhân;
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện dịch vụ;
• Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động bất thường và bảo vệ tài khoản người dùng.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt các cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và bảo mật tài khoản.

Người dùng zv88 có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà zv88 đang lưu trữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác;
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, trừ các dữ liệu bắt buộc lưu trữ theo quy định pháp luật;
• Quyền phản đối: Từ chối nhận thông báo marketing qua email hoặc SMS;
• Quyền chuyển dữ liệu: Yêu cầu cung cấp dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

Trong khi zv88 thực hiện mọi biện pháp kỹ thuật cần thiết để bảo vệ tài khoản của bạn, người dùng cũng đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì bảo mật:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, tối thiểu 8 ký tự kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt;
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân hoặc nhân viên hỗ trợ;
• Bật xác minh hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản;
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau khi sử dụng trên thiết bị dùng chung;
• Thông báo ngay cho zv88 nếu phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản.

zv88 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc sơ suất trong bảo mật thiết bị cá nhân.

Dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ trên máy chủ đặt tại các trung tâm dữ liệu bảo mật. Thời gian lưu trữ tùy thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại;
• Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu nhận dạng được xóa trong vòng 90 ngày, ngoại trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo pháp luật;
• Hồ sơ giao dịch tài chính được lưu tối thiểu 5 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền;
• Nhật ký bảo mật được lưu trong 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố nếu có.